Política de privacidad
El presente aviso de privacidad de Restiv Technology (que opera bajo el nombre comercial de Restiv) («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») tu información cuando utilizas nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando:
- Visita nuestra página web en restiv.io o cualquier otra de nuestras páginas web que incluya un enlace a este aviso de privacidad.
- Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, como en el ámbito de las ventas, el marketing o los eventos
Resumen de los puntos clave
Este resumen recoge los puntos clave de nuestro aviso de privacidad. Encontrarás más detalles sobre cada tema en la sección correspondiente que figura a continuación.
¿Qué datos personales tratamos?
Cuando visites, utilices o navegues por nuestros Servicios, es posible que tratemos datos personales en función de cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funciones que utilices.
¿Tratamos algún dato personal sensible?
No tratamos datos personales sensibles.
¿Recibimos información de terceros?
No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo tratamos tus datos?
Tratamos tus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar sus datos para otros fines, siempre que cuente con su consentimiento. Tratamos tus datos únicamente cuando contamos con una base jurídica válida para hacerlo.
¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos datos personales?
Podemos compartir información en situaciones concretas y con terceros específicos.
¿Cómo protegemos tus datos?
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información puede garantizar una seguridad del 100 %, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información.
¿Cuáles son tus derechos?
En función de tu ubicación geográfica, la legislación aplicable en materia de protección de datos puede otorgarte determinados derechos en relación con tus datos personales.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
La forma más sencilla de ejercer tus derechos es presentando una solicitud de acceso de los interesados o poniéndote en contacto con nosotros. Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos al respecto de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
1. ¿Qué información recopilamos?
Datos personales que nos facilitas
En resumen: Recopilamos los datos personales que nos facilitas.
Recopilamos los datos personales que nos facilitas de forma voluntaria al registrarte en los Servicios, al manifestar interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, al participar en actividades en los Servicios o, en cualquier otro caso, cuando te pones en contacto con nosotros.
Los datos personales que recopilamos pueden incluir lo siguiente:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
- direcciones postales
- nombres de usuario
- contraseñas
- preferencias de contacto
- direcciones de facturación
- números de tarjetas de débito/crédito
- datos de contacto o de autenticación
Información sensible: No tratamos información sensible.
Datos de pago: Podemos recopilar los datos necesarios para tramitar tu pago si realizas compras, como el número de tu medio de pago y el código de seguridad asociado a dicho medio. Helcim almacena todos los datos de pago.
Datos de inicio de sesión en redes sociales: Es posible que te ofrezcamos la opción de registrarte en nuestra plataforma utilizando los datos de tu cuenta de redes sociales ya existente. Si decides registrarte de esta forma, recopilaremos la información descrita en la sección titulada «¿Cómo gestionamos tus inicios de sesión a través de redes sociales?», que figura más abajo.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cuando visitas nuestros Servicios, se recopila automáticamente cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir datos sobre el dispositivo y su uso, tales como tu dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios, y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis e informes internos.
Al igual que muchas empresas, nosotros también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
2. ¿Cómo tratamos tus datos?
En resumen: Tratamos tus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, así como para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar sus datos para otros fines, siempre que cuente con su consentimiento.
Tratamos tus datos personales por diversos motivos, en función de cómo interactúes con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:
- Para facilitar la creación y la autenticación de cuentas, así como para gestionar las cuentas de usuario en general.
- Prestar servicios al usuario y facilitar su prestación.
- Responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia.
- Para proteger nuestros Servicios.
- Para evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, estrategias de marketing y tu experiencia.
- Identificar las tendencias de uso.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puedes enviarnos un correo electrónico a dpo@restiv.io.